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¿Sabes la percepción que tiene tu cliente de tu atención a él? Te enseñamos a autoevaluarte

Webinar gratuito sobre Las 10 dimensiones de la calidad en la Atención Excepcional al Cliente.

Empezamos nuestra temporada de formación con una sesión formativa totalmente gratuita y sin inscripción previa para emprendedores.

El objetivo de este webinar el próximo 23 de septiembre de 10:00-12:00 h, es descubrir las claves te ayudarán a conocer en profundidad las estrategias para mejorar tu atención al cliente y evitar, así, errores que son fácilmente solucionables.: tu negocio.

¿Alguna
vez te has planteado qué piensa tu cliente sobre la atención que le estás
prestando? Pensar en nuestro público objetivo no sólo es importante a la hora
de desarrollar nuestro producto o servicio, saber cómo dirigirnos a él es una
tarea incluso más determinante para hacer que nuestro negocio siga creciendo.

En
esta nueva formación, se plasmará de una manera práctica qué comportamientos
puedes empezar a aplicar para mejorar desde el primer día y lograr que tu
Atención al Cliente sea Excepcional.

Bajo
el nombre “Las 10 dimensiones de la calidad en la Atención Excepcional al
Cliente”, el workshop se desarrollará con ejemplos prácticos para poder
comprender el alcance de cada una de las dimensiones.

Teniendo
como itinerario contenidos como las Dimensiones de Comunicación personal, de
Procesos internos, de Modos de Entrega y de Calidad, el asistente podrá
autoevaluarse a sí mismo para poder conocer finalmente la percepción que tienen
sus clientes de cómo son atendidos.

Una
formación necesaria y autoexploratoria para no perder ni un solo cliente más
por cuestiones fácilmente solucionables. Una herramienta para re-enamorar y
enamorar a los clientes, fidelizándoles.

¿Cómo
puedo acceder al webinar?

La
forma de participar será a través de la Plataforma ZOOM, clicando en el
siguiente enlace en la fecha y hora anteriormente indicadas: https://us06web.zoom.us/j/81456573499?pwd=MStlekdxTUlGSXNZWTlSaVFXOXRVdz09

; O bien
introduciendo ID de reunión:  814 5657
3499 y Código de acceso: 410525

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